Ce premier article de la série "comprendre les cultures du web pour mieux rejoindre ses publics" démontre que l’efficacité de la communication en ligne dépend moins du message que de sa capacité à s’adapter aux codes culturels des communautés numériques, d’où l’importance de l’ethnographie en ligne pour mieux les comprendre.

Cet article montre comment les algorithmes des plateformes, qui déterminent quels contenus sont les plus visibles en ligne, peuvent transformer des loisirs ordinaires en porte d’entrée vers des contenus toxiques. En influençant ce que les utilisateurs voient le plus souvent, ces systèmes peuvent progressivement les exposer à des environnements d’information de plus en plus orientés.